What's wrong with bots?

Esther Seyffarth
@ojahnn

10. Mai 2016, OpenTechSchool Dortmund

What's wrong with bots replacing apps?

CNN Bot lässt sich nicht zum Schweigen bringen

Quelle: Tweet von @OllyOsborne

Bots replacing apps

it's impossible to use talking to communicate your intent unambiguously, which is why we invented systems and procedures in the first place
— Allison Parrish (@aparrish) 17. März 2016

Bots replacing apps

language isn't a perfectly clear channel for intent. even with 100% comprehension you still need abstractions to be unambiguous
— Allison Parrish (@aparrish) 17. März 2016

Bots replacing apps

Conversational agents nehmen dem Nutzer die Kontrolle
"It gives this illusion of freedom that is both emotionally exhausting and frustrating because it doesn't provide all of the information or UI elements that I need" (@sonyaellenmann)
OK zum Browsen oder für Zufallstreffer, unvertretbar für ausführliche Recherche
Vorteile: Plattformübergreifend, niedrige Hemmschwelle für Non-Digital-Natives, keine separaten Accounts

Bots replacing apps

become @ojahnn's BFF howto
— Esther Seyffarth (@ojahnn) 29. Januar 2016

What's wrong with bots that learn from humans?

Microsofts Tay war nett gemeint, ist aber spektakulär danebengegangen

Quelle: Profilbild von @TayAndYou

Bots that learn from humans

Faktenchecks mithilfe von Datenbanken/Suchmaschinen einbauen!
Rückfragen an andere Nutzer einbauen!
Grundsätzliche Frage: "Was ist das schlimmste, was ein absoluter Vollpfosten mit meinem Bot anstellen kann?"
Ich als Mensch bin genauso für die Überzeugungen meines Bots verantwortlich wie für meine eigenen.

What's wrong with bots and diversity?

Geschichten über Roboter/Mensch-Beziehungen geben den Robotern meist weibliches Geschlecht. Warum?

Quelle: Filmposter zu Ex Machina

Bots and diversity

Typische Aufgaben virtueller Assistenten: Termine managen, Informationen recherchieren, Haushaltsaufgaben, Kundenservice, Sex work
Stichwort: Agency
Persönlichkeiten der letzten Gewinner des Loebner Prize: Amerikaner, Aliens, Kinder

Bots and diversity: The flip side

Richtig eingesetzt könnten Bots ein Werkzeug für Diversity sein!
Die meisten eben besprochenen Aspekte sind nicht speziell Probleme der Bot-Welt...
... sondern Probleme der menschlichen Gesellschaft, die auf Bots übertragen werden

What's wrong with the Turing Test?

Wer sitzt an der Schreibmaschine, Mensch oder Roboter?

Quelle: Zip Zaps Video "Automated Voice Recognition Typewriter"

Bots und der Turing-Test

Idee: Eine gute AI ist nicht von einem Menschen zu unterscheiden!!!!11
Wozu Hyperrealismus?
ELIZA-Effekt

Bots und der Turing-Test

Eugene Goostman "besteht" den Turing Test
Wer entscheidet, was menschlich wirkt?
Siehe auch: mein Vortrag beim BotSummit 2016

What's wrong with bots in social situations?

Quelle: Marcello Gómez Maureiras Video "Tender - It's how people meat"

What's wrong with bots on dating platforms?

Ashley Madison versucht, mit gefälschten weiblichen Accounts Nutzer anzulocken

Quelle: Ashley Madison Code Shows More Women, and More Bots

Bots als Potemkinsche Dörfer

What's wrong with bots in MMORPGs?

Bots farmen Gold und XP...
... und verschieben damit die In-Game-Wirtschaft

Bots und MMORPGs

Bots verhalten sich im Spiel anders als Menschen

Quelle: Server-Side Bot Detection in Massively Multiplayer Online Games

Bots und MMORPGs

Quelle: A step in the right direction: Botdetection in MMORPGs using movement analysis

What isn't wrong with bots?

Bots als Brücke zwischen Frontend und Backend
Plattform zur Weiterentwicklung bzw. Präsentation computerlinguistischer Tools und Algorithmen
Bots als "Apps mit geringerer Hemmschwelle"
Bots als Programmierprojekte für Einsteiger/innen
Bots als Kunstform: #botALLY
Bots als bessere Menschen?

Let's Talk About Bots! \o/

Unkonferenz am 09.07. im Unperfekthaus, Essen

Kommt alle!